新冠肺炎疫情的爆发，使得社区的服务品质迎来“大考”。疫情期间，华远地产身肩国企责任，将社区“抗疫”视作系统工程，凝聚物业、业主、华远Hi平台、商家等多方资源，统筹多方力量共创中国新邻里关系，实现华远全国社区零病例。

近段时间，央视新闻移动网、人民网、陕西电视台、西安电视台等多家媒体纷纷报道了华远·海蓝城（西安）社区的抗“疫”先进事迹；2月9日，西安市副市长、市公安局局长肖西亮在深入浐灞生态区的检查中，重点来到海蓝城社区，并对社区的返城人员信息流转和管控工作、疫情防控措施效果提出肯定。

在这一占地580亩、入住业主约9800余户的超级社区，做好安全防“疫”工作颇为不易。透过抗“疫”标杆社区一天的日常，足以窥见华远地产如何发挥主体责任，与全国各个社区的业主们携手同行、共克时艰。

（西安市副市长、市公安局局长肖西亮视察华远·海蓝城社区）

上午：以应急管理能力，构筑“安全防火墙”

300名物业人员、31名社区志愿者的队伍，是每天守护华远·海蓝城（西安）社区安全、保障业主基础生活的工作人员。

7:00  日常消杀一丝不苟  

在社区很多居民尚在梦乡的时候，物业人员已经悄然开始了新一天的消杀工作。每天7：00-11：00、14：00、18：00，对楼道、电梯厅、垃圾箱等小区重点部位进行消毒。到岗社区6个主出入口，其他出入口严格锁闭。每日入户发送临时出入证9000余张、签订《居家隔离观察承诺书》312户、帮居家隔离户送生活物资及快递共计524户、对近1万户3万多人进行全方位摸排工作。这些数据，是业主们安全感的来源。 

（社区6个主出入口，进行24小时流量管理）

9:00  新鲜蔬菜、打印资料送到家

此时，很多业主陆续听到了熟悉的敲门声，这是他们前一天在华远Hi 平台下单的蔬菜和为孩子打印的作业资料到了。为满足业主基本生活和小业主学习需求，华远Hi平台联合周边商家，为业主提供蔬菜配送及打印服务，并以“无接触配送”到家门口，免除了他们外出采买带来的风险。

（社区志愿者们为业主每日送去新鲜蔬菜）

中午：以综合服务能力，开启社区“温情时光”

短暂的中午时分，社区工作人员也进入了一天中最繁忙的阶段，为业主配送食材、给抗“疫”一线业主及家属送温暖，精心准备各类社群线上活动和才艺征集……一切都显得如此有条不紊，紧张而充实。

11:40   订制火锅大餐

为了能让业主们居家期间也能享受到美味的饕餮盛宴，西安华远Hi平台携手老板火锅店，为社区业主上线专属火锅外卖服务和定制优惠，提供“无接触配送”服务，从打包到送达，全程保障业主和家人的用餐安全。

（Hi平台携手老板火锅，疫期生活品质不打折）

13:00   最暖礼物致“亲人” 

华远地产作为国企，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，西安骏华党支部开启系列温暖行动，为社区志愿者、一线及复工的业主及家属送去酒精、口罩等防护物资和爱心蔬菜，用最暖礼物致敬可爱的“亲人”们。

（华远地产西安骏华党支部为社区志愿者们送关怀）

下午：以资源统筹能力，打造“最暖100米”

华远Hi平台充分利用各大社群和周边资源，推出运动课堂、亲子教学、花样舞蹈、绘画等花样线上活动，并联合苏宁易购开启华远业主专属线上团购福利活动，联手春雨医生、强森医疗开启24小时义诊……让业主的居家生活同样丰富多彩，以积极、乐观的心态相依相伴。

15:00  亲子趣学线上课堂

“嗨~大朋友小朋友们，下午好呀，我们又见面啦！我是涂来涂去的楠楠老师，下午我们的课程非常精彩哦！你们都准备好了吗？”Hi  School亲子趣学线上课堂准时开课，从科学实验到艺术课堂，从亲子互动到少儿编程，从英语单词到歌手主持……与孩子们共同开启空中趣学之旅，安然守护着小业主们健康成长。

17:00  为志愿者免费理发 

在传统的“二月二”这一天，西安华远Hi平台特请来专业的“Tony老师”,为忙碌在工作岗位的海蓝城社区业主志愿者免费理发，解决他们的“头”等大事，帮助他们以更“轻爽”的精神面貌投入抗“疫”狙击战。

（Hi平台为社区提供理发服务）

18:00  系列线上社群活动 

    居家的日子，物理空间虽有限，但生活无限。华远Hi平台在线上发起“宅家技能秀”、“客厅马拉松”、“祝福武汉”、“等春来摄影”、“看不见的微笑”、“舌尖上的邻里厨房”等系列社群活动，让疫期的居家生活也无比丰盈。

（华远Hi平台线上社群活动海报）

晚上：以智能化系统，共创祥和社区之夜

夜幕降临，业主们即将在轻松安宁的氛围中结束愉快的一天；而社区的工作人员和志愿者们，为了让邻里们安心度过这样的每一天，仍在持续忙碌中。

19:00  美食直播精彩上线

对于“吃货党”来说，美食的治愈力不言自明。华远Hi平台特邀美食专家，在直播间为业主们带来“活色生香”的美食直播。一道道家常菜、“网红”菜肴，激发了邻居们的烹饪热情，也让居家抗“疫”生活变得更加有滋有味。

（“美食直播”激发了华远业主的烹饪热情）

21:00  数据整理、信息汇总 

结束了一天的社区服务工作，安保人员和志愿者们需要对全天的大量数据进行整理、录入，形成社区“网格数据库”。以及对疑似人员和亲密接触者进行全方位排查，并对来日工作的顺利推进周密安排。这样的工作往往要持续至深夜，甚至不眠不休，他们的辛勤付出，是为了每一位业主笑迎下一个清晨的曙光。

华远·海蓝城（西安）这一天的日常，也正是华远地产抗“疫”期间在全国各个社区用品质服务守护业主的一个缩影。2020年，国企华远秉承初心，全方位践行“赋能生活 美好兑现”品牌理念，从产品人文探索到生活场景构建，致力于为更多客户创造有温度的服务与体验，为社会发展注入动能。

病毒带来的阴霾终将散去，承载着人们对美好生活的期许，华远地产打造中国新邻里关系的奋进之路又将掀开崭新的篇章。